酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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总体还可以吧,设施有些偏旧些了
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非常开心,非常适合!
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本来酒店有接站服务,还有双早,这个价位真是超值了,但是,晚上用吹风机发现是坏的,打是前台电话,客门服务过来就是一付我们之前检查都是好的,是不是你弄坏的语气,然后从别的房间借了一个过来用完就拿走了,这也就算了,早上出门房间门口挂着请勿打扰的牌子,回来的时候刚好被我撞见服务员从我房间出来!这样子的酒店这样的服务,真是厉害了,服务员就可以这么随意的进出客人房间?